printtown

Публічна оферта (договір)

Чинна з:
17 квітня 2026 року
Остання редакція:
17 квітня 2026 року

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) Інформаційного партнера — Фізичної особи-підприємця Божедомова Михайла Андрійовича (далі — «Інформаційний партнер» або «PrintTown») укласти договір про надання послуг технічного характеру на умовах, викладених нижче. Оплата Користувачем Замовлення на сайті print.town означає беззастережний акцепт цієї оферти.

1.Загальні положення

  1. 1.1.Цей Договір є публічним договором (офертою) у розумінні статей 633, 641 Цивільного кодексу України та регулює відносини між Інформаційним партнером і фізичними або юридичними особами, які користуються Платформою (далі — «Користувач»).
  2. 1.2.Інформаційний партнер надає виключно послуги технічного характеру та не є надавачем платіжних послуг у розумінні статті 5 Закону України «Про платіжні послуги». Прийом, обробка та переказ грошових коштів здійснюються ліцензованим платіжним сервісом — АТ «Універсал Банк» (Monobank).
  3. 1.3.Порядок акцепту цієї оферти визначений у розділі 4 цього Договору. Подальше користування Платформою після оприлюднення нової редакції оферти розцінюється як акцепт такої нової редакції.

2.Терміни та визначення

  1. 2.1.Платформа — програмно-апаратний комплекс, доступний за адресою print.town, що забезпечує технічну взаємодію між Замовниками і Мейкерами.
  2. 2.2.Користувач — будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка користується Платформою.
  3. 2.3.Мейкер — фізична особа-підприємець або юридична особа, що пропонує на Платформі послуги 3D-друку, моделювання та суміжні послуги, а також продає готові вироби власного виготовлення.
  4. 2.4.Замовник — Користувач, який оформлює Замовлення на Платформі.
  5. 2.5.Замовлення — оформлене на Платформі звернення Замовника до Мейкера про надання послуг, виготовлення виробу на індивідуальне замовлення або придбання готового виробу з каталогу Мейкера, що підлягає оплаті.
  6. 2.6.Платіжна послуга — послуга з прийому, обробки та переказу коштів, що надається АТ «Універсал Банк» (Monobank) на підставі відповідної ліцензії Національного банку України.
  7. 2.7.Комісія Платформи — винагорода Інформаційного партнера за надання послуг технічного характеру, утримується із суми Замовлення в момент здійснення розрахунків.

3.Предмет договору

  1. 3.1.За цим Договором Інформаційний партнер надає Користувачу послуги технічного характеру, а саме: забезпечення доступу до Платформи, обробку Замовлень, передачу даних між Замовником, Мейкером і платіжним сервісом, технічну підтримку інтерфейсу та інші функції, необхідні для роботи Платформи.
  2. 3.2.Інформаційний партнер не є стороною угоди між Замовником і Мейкером щодо виконання Замовлення та не несе відповідальності за якість, строки виконання або відповідність виробу очікуванням Замовника.
  3. 3.3.Інформаційний партнер не приймає, не зберігає та не переказує грошові кошти Користувачів самостійно. Усі платежі здійснюються виключно через ліцензований платіжний сервіс АТ «Універсал Банк» (Monobank) відповідно до статті 5 Закону України «Про платіжні послуги».

4.Порядок укладення договору (акцепт)

  1. 4.1.Договір вважається укладеним з моменту здійснення Користувачем будь-якої з таких дій: реєстрація на Платформі, оформлення Замовлення, оплата Замовлення.
  2. 4.2.Здійснюючи акцепт, Користувач підтверджує, що ознайомився з текстом цієї оферти, повністю розуміє її умови та погоджується з ними без застережень.
  3. 4.3.Договір укладається на невизначений строк і діє до моменту його припинення в порядку, передбаченому розділом 10 цієї оферти.

5.Права та обов'язки сторін

  1. 5.1.Інформаційний партнер зобов'язується: забезпечувати технічну доступність Платформи, своєчасно передавати інформацію між Замовниками і Мейкерами, дотримуватися умов конфіденційності щодо даних Користувачів.
  2. 5.2.Інформаційний партнер має право: змінювати функціональність Платформи, призупиняти доступ окремих Користувачів у разі порушення цієї оферти, вносити зміни до оферти у порядку, визначеному розділом 10.
  3. 5.3.Користувач зобов'язується: надавати достовірну інформацію при реєстрації та оформленні Замовлень, дотримуватися чинного законодавства України, не використовувати Платформу для протиправних дій.
  4. 5.4.Користувач має право: отримувати послуги технічного характеру, передбачені цим Договором, звертатися до служби підтримки, відмовитися від подальшого користування Платформою у будь-який момент.

6.Вартість послуг та комісія

  1. 6.1.Послуги технічного характеру надаються Користувачу-Замовнику безоплатно. Вартість Замовлення, що сплачується Замовником, у повному обсязі формується Мейкером.
  2. 6.2.За надання послуг технічного характеру Мейкеру Інформаційний партнер утримує комісію у розмірі до 15% від суми кожного успішно оплаченого та виконаного Замовлення (далі — «Комісія Платформи»).
  3. 6.3.Фактичний розмір Комісії Платформи для конкретного Мейкера повідомляється у його кабінеті на Платформі та/або у підтвердженні Замовлення і може бути меншим за максимальний, зазначений у пункті 6.2.
  4. 6.4.Комісія Платформи утримується автоматично під час розрахунків, що здійснюються через платіжний сервіс АТ «Універсал Банк» (Monobank), за агентською схемою. Решта суми перераховується Мейкеру на його банківський рахунок.
  5. 6.5.Інформаційний партнер має право переглядати максимальний розмір Комісії Платформи, зазначений у пункті 6.2, з повідомленням Користувачів не пізніше ніж за 14 календарних днів до набрання змін чинності шляхом оприлюднення нової редакції оферти.

7.Відповідальність сторін

  1. 7.1.Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
  2. 7.2.Інформаційний партнер не несе відповідальності за: дії або бездіяльність Мейкерів і Замовників, якість виконаних Мейкерами робіт та проданих ними виробів, відповідність виробів очікуванням Замовника, строки виготовлення та доставки, зміст матеріалів, які Користувачі завантажують на Платформу, перебої у роботі сторонніх сервісів (зокрема платіжного сервісу та сервісів зв'язку).
  3. 7.3.Гарантійні зобов'язання, обмін, повернення товару та коштів за ним, а також виконання вимог Закону України «Про захист прав споживачів» щодо проданих виробів — є виключною відповідальністю відповідного Мейкера як продавця товару.
  4. 7.4.Інформаційний партнер не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок використання Користувачем Платформи з порушенням умов цієї оферти або чинного законодавства.
  5. 7.5.Розмір відповідальності Інформаційного партнера за будь-якими підставами обмежується сумою Комісії Платформи, фактично утриманої за конкретним Замовленням.

8.Обробка персональних даних

  1. 8.1.Інформаційний партнер обробляє персональні дані Користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності.
  2. 8.2.Здійснюючи акцепт цієї оферти, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання цього Договору, у тому числі на передачу їх платіжному сервісу АТ «Універсал Банк» (Monobank) для проведення розрахунків.

9.Вирішення спорів

  1. 9.1.Усі спори, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
  2. 9.2.У разі недосягнення згоди спори підлягають вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
  3. 9.3.Цей Договір регулюється та тлумачиться виключно відповідно до законодавства України.

10.Строк дії та зміни оферти

  1. 10.1.Цей Договір набуває чинності з моменту акцепту та діє до моменту його припинення.
  2. 10.2.Інформаційний партнер має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї оферти. Нова редакція набуває чинності з моменту її оприлюднення на сторінці print.town/oferta, якщо інший строк не передбачено самою редакцією.
  3. 10.3.Користувач має право відмовитися від подальшого користування Платформою у разі незгоди зі змінами оферти, припинивши користування Платформою.

11.Реквізити Інформаційного партнера

Фізична особа-підприємець Божедомов Михайло Андрійович
ІПН: 3439504150
IBAN: UA653220010000026008310115604
Email: support@print.town
Сайт: https://print.town